Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1.
1. A szolgáltató adatai
Autonex Autószerviz Kft., 1097 Budapest, Gyáli út 24. Cégjegyzékszám: 01-09-412857. Adószám: 27418935-2-43. Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Bankszámla: 10700024-12345678-51100005 (CIB Bank Zrt.). Telefon: +36 1 234 5678. E-mail: [email protected]. Tárhelyszolgáltató: Rackforest Zrt., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11.
2. Az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF a szerviz szolgáltatások megrendelésére és a webshopban (autonexservice.shop) történő alkatrész-vásárlásra egyaránt kiterjed. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók. A szerződés nyelve magyar; a szerződés nem minősül írásba foglaltnak, azt nem iktatjuk.
3. Szerviz megrendelés menete
A javítás megkezdése előtt írásos, tételes árajánlatot adunk, amelyet a Megrendelő jóváhagy. Az árajánlaton felüli, előre nem látható munka csak a Megrendelő újbóli jóváhagyásával végezhető el. Az elkészült munkáról munkalapot és számlát állítunk ki. A gépjárművet 3 munkanapon túli tárolás esetén napi 2 500 Ft tárolási díj terheli.
4. Webshop rendelés és a szerződés létrejötte
A termékek mellett feltüntetett ár bruttó ár, tartalmazza a 27% áfát, és nem tartalmazza a szállítási költséget. A „Rendelés elküldése” gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül. A rendelést automatikus e-mailben visszaigazoljuk; a szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárlót ajánlati kötöttsége nem terheli.
5. Árak, fizetés, szállítás
Fizetési módok: bankkártya (Barion Payment Zrt.), utánvét, banki előre utalás. Szállítás GLS-sel, 1–2 munkanap: házhozszállítás 1 890 Ft, csomagpont 1 290 Ft, 25 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes; szervizi átvétel díjmentes. Nyilvánvaló ár- vagy adatbeviteli hiba esetén nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron értékesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul értesítjük.
6. Elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállás részleteit és a nyilatkozatmintát az Elállási tájékoztató tartalmazza. Nem gyakorolható az elállási jog beépített, használt alkatrész, valamint egyedi megrendelésre beszerzett termék esetében. A szolgáltatás (javítás) esetén, ha azt kifejezett kérésre már teljes egészében elvégeztük, az elállási jog megszűnik.
7. Kellékszavatosság, jótállás
Az elvégzett munkára és a beépített alkatrészre 24 hónap garanciát vállalunk (a 249/2004. és a 373/2021. Korm. rendeletek szerint). A garancia nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, versenycélú használatból, harmadik fél beavatkozásából vagy az előírt karbantartás elmaradásából származó hibákra. Garanciális igény esetén a munkalap és a számla bemutatása szükséges.
8. Panaszkezelés és jogviták
Panaszát szóban a szervizben, telefonon vagy írásban ([email protected]) jelezheti; az írásos panaszra 30 napon belül válaszolunk. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., [email protected]. Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerinti kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya. Online vitarendezés: ec.europa.eu/odr. Jogvita esetén a magyar jog és a magyar bíróságok illetékessége alkalmazandó.
9. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma (szöveg, fotó, grafika, logó) az Autonex Autószerviz Kft. szellemi tulajdona; felhasználása előzetes írásos engedély nélkül tilos.